Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, acceder o utilizar la aplicación móvil ClaroSano ("ClaroSano", "nosotros", "nuestro" o "la app"), aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar la aplicación.

También reconoces haber leído nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos información relacionada con el uso de ClaroSano.

2. Requisitos de edad y capacidad

Debes tener al menos 16 años para utilizar ClaroSano. Si eres menor de 18 años, declaras que cuentas con el permiso de tu padre, madre o tutor legal para utilizar la app y aceptar estos Términos cuando dicho consentimiento sea necesario.

Al utilizar ClaroSano declaras que tienes capacidad legal suficiente para aceptar un acuerdo vinculante de acuerdo con la legislación aplicable en tu jurisdicción.

3. Descripción del servicio

ClaroSano es una aplicación de alimentación y bienestar diseñada para ayudarte a organizar tus comidas mediante planes personalizados, recetas, listas de compra, preferencias alimentarias, seguimiento de progreso y pequeños retos relacionados con hábitos.

La app puede adaptar su contenido a información como tu objetivo, edad, sexo, altura, peso, actividad, rutina, dieta, presupuesto, tiempo para cocinar, gustos, restricciones y otros datos que decidas proporcionar.

Las funciones disponibles pueden cambiar, ampliarse, limitarse o eliminarse con el tiempo.

4. No es asesoramiento médico ni nutricional profesional

ClaroSano está diseñado para fines generales de información, organización de comidas y bienestar. No proporciona diagnóstico, tratamiento médico ni atención nutricional profesional individualizada.

La aplicación y su contenido no están destinados a:

• Diagnosticar, tratar, curar o prevenir una enfermedad o condición médica.
• Sustituir la evaluación o las indicaciones de un médico, nutricionista, dietista u otro profesional sanitario cualificado.
• Atender emergencias médicas o situaciones que requieran asistencia inmediata.

5. Alergias, restricciones y seguridad alimentaria

ClaroSano puede permitirte indicar alergias, intolerancias, restricciones o alimentos que deseas evitar con el objetivo de personalizar recetas y recomendaciones.

Aun así, eres responsable de revisar los ingredientes de cada receta, las etiquetas de los productos que compres y cualquier posible riesgo de contaminación cruzada. No debes asumir que una receta es segura para una alergia únicamente porque la aplicación haya sido configurada con una restricción.

También eres responsable de aplicar prácticas adecuadas de higiene, conservación, manipulación y cocción de alimentos.

6. Cuentas y seguridad

Para acceder a determinadas funciones, puede ser necesario crear una cuenta o iniciar sesión mediante un proveedor compatible. Debes proporcionar información precisa y mantenerla razonablemente actualizada cuando corresponda.

Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales y de las actividades realizadas desde tu cuenta. Si sospechas de un acceso no autorizado o de cualquier incidente de seguridad relacionado con tu cuenta, debes notificárnoslo lo antes posible.

7. Suscripciones y facturación

ClaroSano puede ofrecer determinadas funciones mediante suscripciones de renovación automática, por ejemplo planes mensuales, anuales u otros periodos mostrados en la aplicación.

Cuando una suscripción sea adquirida mediante la App Store, la compra y la facturación se gestionarán a través de tu cuenta de Apple conforme a las condiciones mostradas en el momento de la compra.

Al contratar una suscripción a través de Apple, aceptas que:

• El precio, periodo y condiciones aplicables serán los que se muestren en la pantalla de compra antes de confirmar la operación.
• La suscripción puede renovarse automáticamente salvo que la canceles de acuerdo con las reglas de la App Store y las condiciones presentadas en el momento de la compra.
• Puedes gestionar o cancelar las suscripciones adquiridas a través de Apple desde la configuración de suscripciones de tu cuenta de Apple.

No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago cuando el cobro se procesa mediante Apple.

8. Pruebas gratuitas y promociones

Podemos ofrecer pruebas gratuitas, precios promocionales u otras ofertas para determinadas funciones o suscripciones. La duración, elegibilidad, precio posterior y demás condiciones se mostrarán al presentar la oferta.

Cuando una prueba esté vinculada a una suscripción de renovación automática, debes revisar cuidadosamente las condiciones indicadas antes de confirmar. Si no deseas que continúe como suscripción de pago, deberás cancelarla conforme a las opciones y plazos indicados por Apple y por la propia oferta.

9. Reembolsos

Cuando una compra o suscripción sea procesada por Apple a través de la App Store, la solicitud y elegibilidad para un posible reembolso se regirá por las políticas y procedimientos de Apple y por la legislación de protección al consumidor aplicable.

ClaroSano no controla la decisión final de Apple respecto de una solicitud de reembolso procesada por dicha plataforma.

10. Uso aceptable

Aceptas utilizar ClaroSano únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. No debes:

• Utilizar la app en violación de leyes o regulaciones aplicables.
• Interferir, dañar, sobrecargar o intentar alterar el funcionamiento de la app, sus servidores o sus sistemas.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, datos, sistemas o redes asociados con ClaroSano.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la aplicación salvo cuando la ley permita expresamente dicha actividad.
• Utilizar automatizaciones, bots o métodos abusivos para explotar, copiar o extraer contenido o funcionalidades del servicio.
• Utilizar ClaroSano para introducir, transmitir o generar contenido ilícito, abusivo, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.

11. Información y contenido proporcionado por el usuario

ClaroSano puede permitirte proporcionar respuestas, datos de personalización, preferencias, restricciones, comentarios, valoraciones de recetas, registros de progreso u otra información ("Contenido del Usuario").

Conservas los derechos que te correspondan sobre el Contenido del Usuario. Al utilizar la app nos autorizas, de forma limitada, no exclusiva y únicamente en la medida necesaria, a procesar dicho contenido para operar, mantener, personalizar y mejorar el servicio de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Eres responsable de la exactitud y licitud de la información que proporcionas y de no incluir contenido que infrinja derechos de otras personas.

12. Inteligencia artificial y contenido generado

Algunas funciones de ClaroSano pueden utilizar inteligencia artificial para generar, adaptar o recomendar planes, recetas, textos u otro contenido a partir de la información que proporcionas.

El contenido generado automáticamente puede contener errores, imprecisiones o resultados que no sean apropiados para todas las personas. Debes revisar las recetas, ingredientes, cantidades y cualquier recomendación antes de utilizarla, especialmente cuando existan alergias, restricciones o necesidades médicas.

ClaroSano puede modificar o regenerar contenido para mejorar la experiencia, pero no garantiza que una recomendación concreta produzca un determinado resultado de salud, peso, rendimiento o bienestar.

13. Objetivos y resultados

ClaroSano puede permitirte seleccionar objetivos como comer de manera más saludable, bajar de peso o ganar masa muscular. Estos objetivos se utilizan para orientar la personalización de la experiencia.

Los resultados dependen de numerosos factores individuales y externos. Por ello, no garantizamos una pérdida o ganancia de peso específica, cambios de composición corporal, mejoras de salud ni resultados en un periodo determinado.

14. Propiedad intelectual

ClaroSano, incluyendo su nombre, diseño, interfaz, textos, gráficos, logotipos, ilustraciones, estructura, recetas propias, contenidos, funcionalidades y software subyacente, pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Se te concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para utilizar la app conforme a estos Términos. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar o explotar partes sustanciales de ClaroSano sin autorización previa, salvo que la ley aplicable permita expresamente lo contrario.

15. Servicios de terceros

ClaroSano puede integrarse con servicios de terceros, por ejemplo Apple App Store, proveedores de inicio de sesión, infraestructura en la nube, analítica, soporte, herramientas de inteligencia artificial u otros proveedores tecnológicos.

El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad. No controlamos ni somos responsables del funcionamiento, disponibilidad o políticas de servicios operados de forma independiente por terceros.

16. Disponibilidad y cambios en el servicio

Podemos añadir, modificar, suspender o retirar características, contenido o partes del servicio cuando sea necesario para mejorar, mantener, proteger o evolucionar ClaroSano.

No garantizamos que todas las funciones estén disponibles en todos los dispositivos, países o versiones de la aplicación, ni que el servicio funcione de manera ininterrumpida.

17. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ClaroSano se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas adicionales a aquellas que no puedan excluirse legalmente.

No garantizamos que la aplicación esté siempre disponible, libre de errores o interrupciones, ni que todos los contenidos, recetas, estimaciones nutricionales o recomendaciones sean siempre completos, exactos o adecuados para un usuario concreto.

18. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ClaroSano y sus afiliados, responsables, empleados, proveedores y agentes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la aplicación.

En la medida permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad total por reclamaciones relacionadas con estos Términos o con el uso de ClaroSano no excederá el importe que hayas pagado por el servicio durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o el mínimo límite permitido por la ley cuando no se haya efectuado ningún pago.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar derechos que no puedan ser excluidos conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.

19. Indemnización

En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas mantener indemnes a ClaroSano y a sus afiliados, responsables, empleados y agentes frente a reclamaciones, responsabilidades, daños o gastos que resulten directamente de:

• Tu uso indebido de la aplicación.
• Tu incumplimiento de estos Términos.
• Tu vulneración de derechos de otra persona o entidad mediante el uso del servicio.

20. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de "Última actualización" indicada al inicio de esta página.

Si realizamos cambios importantes, podremos mostrar un aviso dentro de la app, en nuestro sitio web o mediante otro medio adecuado. El uso continuado de ClaroSano después de la entrada en vigor de los Términos revisados implica la aceptación de dichos cambios en la medida permitida por la ley.

21. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de la jurisdicción en la que opere legalmente ClaroSano, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que puedan corresponderte por tu lugar de residencia.

Cualquier controversia relacionada con estos Términos o con el uso de la app estará sujeta a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable, salvo que una norma obligatoria establezca un fuero diferente.

22. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y las disposiciones restantes continuarán en vigor.